Bez Sepeti Professional

Teslimat Şartları

TESLİMAT ŞARTLARI

Bez Sepeti Sağlık Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak, online siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde teslim etmek için titizlikle çalışıyoruz. Aşağıda, teslimat süreci ve koşulları ile ilgili detaylı bilgiler yer almaktadır.

1. Teslimat Süresi

Teslimat süresi, siparişin alındığı tarihten itibaren, ürünlerin türüne ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
İstanbul içi teslimatlar genellikle 1-2 iş günü içerisinde tamamlanırken, İstanbul dışı teslimatlar 2-5 iş günü sürebilir.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo firması tarafından sağlanan takip numarasını kullanarak siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

2. Teslimat Yöntemleri

Siparişleriniz kargo yoluyla teslim edilecektir. Teslimat, adresinize en yakın kargo firması tarafından yapılacaktır. Kargo firmaları ve teslimat seçenekleri, sipariş sırasında belirtilen adres ve teslimat koşullarına göre belirlenir.

Ev veya iş adresi teslimatı: Siparişinizi ev ya da iş adresinize teslim alabilirsiniz.
Paketin teslim edilememesi durumunda kargo şirketi, paketi size teslim edebilmek için belirli bir süre içinde tekrar teslimat yapacak ya da en yakın şubede bekletecektir. Bu durumlarda, kargo firmasıyla iletişime geçmeniz gerekecektir.

3. Teslimat Ücreti

Teslimat ücreti, siparişin teslimat bölgesine, ürünün büyüklüğüne, ağırlığına ve diğer faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde teslimat ücreti ücretsiz olabilir. Ücretsiz teslimat koşulları ve detayları için web sitemizdeki kampanya ve teklifleri takip edebilirsiniz.
Siparişlerinize ait teslimat ücreti, siparişin ödeme aşamasında size gösterilecek ve toplam tutara dahil edilecektir.

4. Teslimat Adresi Değişikliği

Siparişiniz kargo firması ile yola çıktıktan sonra teslimat adresini değiştirmek mümkün olmayabilir.
Siparişinizi verdiğiniz anda doğru teslimat adresini belirttiğinizden emin olmanız gerekmektedir. Teslimat adresi değişikliği talebi için bizimle siparişiniz onaylanmadan önce iletişime geçebilirsiniz.

5. Teslimat Saatleri

Teslimatlar, kargo firmaları tarafından genellikle iş saatleri içinde yapılmaktadır (Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00 arası). Teslimat saatleri, kargo şirketi tarafından belirlenir.
Bazı durumlarda, akşam saatlerinde veya hafta sonları teslimat yapılabilmesi mümkündür. Bu tür teslimatlar için kargo şirketiyle iletişime geçmeniz gerekebilir.

6. Sipariş Takibi

Siparişinizin kargo durumu ve teslimat bilgilerini öğrenmek için, size gönderilen kargo takip numarasını kullanarak, kargo şirketinin web sitesinden veya müşteri hizmetlerinden siparişinizin durumunu sorgulayabilirsiniz.
Siparişinizin kargoya verilmesi ve teslimatı hakkında herhangi bir sorun yaşarsanız, Bez Sepeti Sağlık Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti. müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

7. Teslimat Gecikmeleri

Kargo teslimat süreleri ülke genelindeki lojistik koşullara ve mevsimsel durumlara bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Pandemi, hava koşulları, tatil dönemi gibi olağanüstü durumlar teslimat sürelerini etkileyebilir.
Teslimat gecikmeleriyle ilgili her türlü bilgi, kargo şirketi tarafından sağlanacaktır. Gecikme yaşandığında Bez Sepeti Sağlık Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak müşterilerimizi bilgilendireceğiz.

8. Teslimat Sorunları ve İade

Eğer teslimat sırasında ürün eksik, hasarlı veya yanlış teslim edilmişse, lütfen durumu en kısa sürede bizimle iletişime geçerek bildirin. Sorunun çözülmesi için size yardımcı olacağız.
Teslimat sırasında ürün hasar görmüşse veya yanlış ürün teslim edilmişse, kargo teslimatından sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde, ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılamayacaktır.

9. Siparişin Teslim Alınması

Siparişiniz teslim edildikten sonra, alıcı paketinin durumunu kontrol etmelidir. Paket hasar görmüşse veya içeriği eksikse, kargo görevlisiyle tutanak tutarak durumu bildirebilirsiniz.
Teslimat sırasında herhangi bir sorun olması durumunda, ürünün kargo firması tarafından teslim alınan durumunu kanıtlamak için teslimat formunun doldurulması ve tutanak tutulması gerekmektedir.

10. İletişim Bilgileri

Teslimat süreci ve herhangi bir sorunla ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@bezsepeti.com.tr
Telefon: 0216 317 44 66
Adres: Kısıklı Mahallesi Alemdağ Yanyolu No.1/1 A ilker apt. Üsküdar/İstanbul

Bez Sepeti Sağlık Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak, alışverişinizi hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde tamamlamak için teslimat sürecini dikkatle yönetmekteyiz. Teslimat süreçleriyle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.